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陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司

网上营业厅注册服务协议

      本协议系陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司(下称 “陕西广电网络”)与陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司客户(下称“客户”)通过互联网,就客户申请、使用陕西广电网络“网上营业厅”电子系统平台服务的相关事宜,以数据电文形式订立的协议。本协议为陕西广电网络相关业务服务协议(以下简称主协议)的补充协议,如陕西广电网络与客户未签订主协议,则本协议作为双方签订的独立协议,同样具有法律效力。
       一、业务术语
       1. 网上营业厅
       指陕西广电网络运营的通过互联网向客户提供各类业务查询、咨询、业务受理、缴费等服务的电子系统平台,陕西广电网络可通过该平台,向客户提供服务。网址为www.SX96766.com.

      2. 客户指令
      指客户以数据电文形式向网上营业厅提出的申请、要求,包括但不限于客户要求陕西广电网络提供或取消约定的网上营业厅服务、开通业务、变更业务的具体申请、要求。

      3. 有效证件号码
      为验证客户身份,客户申请开通网上营业厅服务时,必须先在注册信息中填写用户开户时所提供的有效证件号码。

      4.密码
      密码是由客户在申请开通网上营业厅服务时注册填写的有效识别码。客户可随时更改密码,如密码遗忘可通过注册时登记的私人邮箱地址重置。客户通过注册用户名及注册密码登录网上营业厅系统,并通过网上营业厅系统密码验证后办理的相关业务,陕西广电网络视为客户本人的授权申请,客户承担因此产生的全部责任。

      二、网上营业厅业务
      1、 网上营业厅可以提供相关业务受理,客户需按与陕西广电网络签订的相关业务协议办理相关业务。陕西广电网络有权随时更新网上营业厅向客户提供的服务内容。

      2、 客户在使用网上营业厅服务过程中,对业务操作过程中任何一个界面的确认表示对该业务操作的认可。
 
      3、 客户使用网上营业厅服务应按陕西广电网络有关业务规定正确选择、填写相关业务内容,并保证选择、填写的相关业务内容真实、合法、有效、准确且完整。

      4、 客户保证在申请及使用网上营业厅办理相关业务时,遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、规定以及应适用的国际惯例。客户不得利用网上营业厅从事非法或不正当的交易。

      三、凭证与注册密码
       1、 网上营业厅系统存储的有关数据电文是双方发生有关业务的凭证,与双方正式签署的书面文件记载具有同等效力。陕西广电网络根据网上营业厅系统存储的有关数据电文所打印的能反映业务发生情况的书面资料,均为有效的书面证明。

       2、客户应妥善保管和使用注册密码,为确保客户使用网上营业厅的安全性,陕西广电网络友情提醒:
        ① 客户设定的初始密码过于简单的应及时进行密码修改;
        ② 客户不要将密码告知、泄露给任何第三方;
        ③ 客户发生密码遗忘时可通过注册时登记的注册邮箱地址重置。为保证密码能顺利取回,请客户在注册时填写有效的私人邮箱地址。

       3、非因陕西广电网络原因引起的业务密码被第三人盗用或利用,造成客户损失的,客户自行承担由此引起的全部责任。

       四、数据信息的法律效力及相关的处理方式
       1. 网上营业厅与客户之间经互联网连接相互传送的各种符号、数字、字母等形式,其所表达的与履行相关交易、从事相关行为有关的数据信息(包括但不限于用户指令、交易信息等),与书面合同及正式的书面文件具有同等效力。

       2. 如陕西广电网络发现有下列情形之一,有权不认可数据信息或不执行用户指令:
         ① 陕西广电网络有充足的理由怀疑数据信息或用户指令的真实性;
         ② 陕西广电网络执行客户指令将违反相关的法律、法规或规章的规定;
         ③ 客户发出的数据信息或客户指令的格式、内容、操作权限等不符合陕西广电网络的业务规则和服务公约要求;
         ④ 客户违反本协议或双方已订立的其他协议或合同的条款约定;
         ⑤ 存在双方特别约定的其他情况。

       五、客户信息保密
        除因以下例外情况外,陕西广电网络应根据相关法律法规的规定,对因履行本协议而知悉的客户个人信息和所发生的业务负有保密义务,未经客户许可,陕西广电网络承诺不向任何第三人提供或同意任何第三方使用客户的个人信息。

       1 、陕西广电网络可以基于以下目的,合理地使用客户相关信息:
         ① 为不断提高向客户提供的服务水准和业务管理水平;
         ② 为完善网上营业厅系统、以及提供网上营业厅的各项服务的需要。

       2 、陕西广电网络可以在以下情况下,向有权机关及相关工作人员提供客户相关信息:
         ① 法律、法规规定的有权机关依法向陕西广电网络查询客户的相关信息;
         ② 依照其他法律、法规的相关规定,陕西广电网络应向有权机关及人员提供相关信息。

      六、 知识产权及相关权利保护
       1、陕西广电网络向客户提供的网上营业厅系统的所有权、知识产权以及其他权利属于陕西广电网络所有;未经陕西广电网络公开的有关上述软件或网上营业厅或陕西广电网络系统的任何信息、数据、资料等均为陕西广电网络的商业秘密。

       2、客户承诺尊重及合法使用陕西广电网络的知识产权,不超出本协议约定的范围使用;同时对陕西广电网络的商业秘密予以保密,不擅自向第三方透露。

      七、其他权利和责任
        1. 对于陕西广电网络通过网上营业厅发布的业务操作要求及其他注意事项,客户应认真阅读,因客户误操作和使用不当所造成的损失由客户自行承担。陕西广电网络有权通过网上营业厅发布各类公告、通知和提示,请客户及时予以关注。

        2. 对于客户通过陕西广电网络网上营业厅办理的各项业务,按国家、行业的有关规定和陕西广电网络的业务规则,客户应交纳相关业务费用的,客户同意按规定支付,并同意陕西广电网络通过账单等形式向客户收取;客户也可直接在网上缴付。客户通过网上营业厅申请开通或取消的相关服务费用,按陕西广电网络公布的资费标准计收。

       3. 客户通过网上营业厅办理的相关业务与双方(客户与陕西广电网络)已签订的书面业务协议规定冲突时,陕西广电网络有权按照已签订的书面协议规定条款执行。
       4. 如客户订购的是宽带与数字电视或高清互动电视的组合套餐,在客户需要退订部分业务时,如需保留继续使用的业务,保留的业务将按照该业务的正常资费予以收取,不再享受套餐优惠价格。
  

       八、免责条款
        1. 客户使用网上营业厅时,如非因陕西广电网络过错而发生的数据信息错误或者对客户指令识别、处理或执行错误时,陕西广电网络对因此导致的损失和其他不利后果不承担责任;但陕西广电网络可在客户要求纠正该错误时,向该客户提供必要的协助。

        2. 对于不可抗力(包括但不限于战争、自然灾害、电力供应中断、火灾、地震等)、意外事件或陕西广电网络无法预见、无法避免、无法控制的其他情况所造成的损失,陕西广电网络不承担责任。

        3. 本网站不就通信系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在本网站合理控制范围之外的原因(含支付工具)而产生的其他任何性质的破坏或损失而向用户或任何第三方承担赔偿责任。

        4. 陕西广电网络不保证用户在使用本网站时在操作上不会中断或没有错误,不保证会纠正本网站所有缺陷,亦不保证本网站能满足用户的所有要求。
 
        5. 本网站不担保其所提供的网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。如因本网站原因造成本网站不正常中断或其它技术故障,则用户同意所获唯一赔偿为不超过本协议项下陕西广电网络已收取费用总额。

        6. 用户明确同意其使用本网站网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用本网络服务而产生的一切后果也由其自己承担,陕西广电网络对用户不承担任何责任。

        7. 用户在此同意陕西广电网络在任何情况下都无需向用户或任何第三方在使用本网站时对其在传输或联络中的延迟、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

        8. 在所适用的法律允许的范围内,任何一方均无须就数据的丢失和/ 或损坏及任何间接的、附带的、特殊的、后果性的损失向另一方负责赔偿(包括但不限于损失的利润、业务的中断、商业信息的丢失、商誉损失或其它经济损失)。

       9. 双方承认本条款反映了双方就协商谈判达成的一致意见。双方均完全了解本条款的后果并进一步承认本条款的合理性。

      九、协议终止/中止
        1. 主协议终止/中止时,本协议随之终止/中止。
        2. 本协议的终止/中止不影响因已发生的业务所产生的权利义务关系。

      十、争议解决
       在本协议项下发生的以及与之有关的一切争议,各方应首先通过友好协商解决。协商不成的,双方同意提交珠海仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,一方不履行的,另一方可以向人民法院申请执行。

     十一、协议生效
      客户首次登录陕西广电网络网上营业厅系统并通过网上营业厅电子系统验证后,本协议同时生效,除非依照法律规定或随主协议终止,本协议随之终止,否则本协议持续有效。