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如充值缴费后,还不能正常观看电视,怎么办?

[发布时间:2016-10-10]

如果您在网厅充值缴费后,发现电视还是不能正常观看,我们有以下三种办法提供给您:

第一,拨打万能的96766,让我们专业的客服坐席帮您查询故障的具体原因,并告诉您解决办法。

第二,直接去离你最近的实体营业厅,查看下您之前缴纳的电视费用是否到期,如果已经到期,直接在营业厅订购新的产品即可观看。

第三,在网上营业厅注册一个用户,登录后,查看一下你家电视产品的使用情况,如果是因为原来的广电产品到期造成的故障,您只需要在“产品订购”里,选择新的产品,包括“基本收视费”,完成产品订购即可观看。

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